Retours et remboursements

PIÈCES SUR MESURE

Les pièces fabriquées sur mesure selon tes mensurations ne sont pasremboursables ni échangeables (Article L221-28 du Code de la consommation).C'est pourquoi je t'invite à vérifier soigneusement tes mesures avantde les envoyer et à me contacter en cas de doute.

PIÈCES EN STOCK

Si ta commande concerne une pièce disponible en stock (non personnalisée),tu disposes de 14 jours après réception pour exercer ton droit de rétractation.La pièce doit être retournée dans son état d'origine, non portée, non lavée,dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à ta charge.

PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR

Si tu reçois une pièce présentant un défaut de fabrication ou si une erreurs'est glissée dans ta commande, contacte-moi dans les 48h suivant la réception :

jo@jocastecreations.comPetit rappel : chaque pièce est faite à la main. De légères imperfections sont inhérentes au processus artisanal et font partie du caractère unique de chaque création. Elles ne constituent pas un motif de retour.

Pour toute question : jo@jocastecreations.com ou DM @jocaste_creations sur insta