CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — JOCASTE CRÉATIONS
Dernière mise à jour : juin 2026
1.IDENTIFICATION DU VENDEUR
Jocaste Créations — Entreprise individuelle Siège social : Rennes (35), France
Contact : jo@jocastecreations.com N° Siret : 95270179500017
2.PRODUITS
Les produits proposés sont des accessoires de mode faits main à partir de chambre à air recyclée. Chaque pièce est artisanale et peut présenter de légères variations, inhérentes au processus de fabrication à la main.
3. COMMANDES SUR MESURE
La plupart des pièces sont réalisées sur mesure selon les mensurations communiquées par le client. Le client est responsable de l'exactitude des mesures fournies. En cas d'erreur de mesure de la part du client, aucun remboursement ni échange ne pourra être accordé. Pour éviter cette situation Joanne propose au préalable en rdv en visio pour vous accompagner à prendre les bonnes mesures si vous n'etes pas sur.e de vous.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC. Jocaste Créations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
5. PAIEMENT
Le paiement est exigible à la commande. Les paiements sont sécurisés via SumUp.
6. DÉLAIS DE FABRICATION ET LIVRAISON
Les pièces sur mesure sont réalisées dans un délai de 2 à 4 semaines après réception de la commande et des mesures. Les délais de livraison s'ajoutent à ce délai de fabrication.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur (pièces sur mesure). Pour les pièces non personnalisées, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Toute demande de retour doit être adressée à jo@jocastecreations.com dans les 14 jours suivant la réception. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. RESPONSABILITÉ
Jocaste Créations ne saurait être tenue responsable d'un mauvaisusage des produits. Les harnais et baudriers ne sont pas desaccessoires de sécurité et ne doivent pas être utilisés à des finsd'escalade ou de sécurité.
10. PROTECTION DES DONNÉES
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dansle cadre du traitement des commandes. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
11. LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.